Perguntas frequentes
Onde posso baixar o driver
Você pode baixar o driver através de um dos seguintes links:
https://www.drivethelife.com/
https://www.drivermax.com/
O computador não liga e as ventoinhas não giram
1. Algumas placas-mãe não iniciam após a remoção da bateria CMOS. Reinstale a bateria CMOS e descarregue-a (limpar CMOS) para resolver.
2. Pergunte ao cliente qual é o modelo do processador para verificar a compatibilidade.
3. Verifique as conexões de energia: certifique-se de que o conector de energia da placa-mãe e o conector de energia da CPU estejam firmemente encaixados. Verifique se a chave liga/desliga do gabinete está ligada.
4. Confirme se o cabo de alimentação do gabinete está conectado corretamente.
5. Teste com uma fonte de alimentação em bom estado para isolar possíveis problemas.
6. Remova todos os periféricos (placa de vídeo, discos rígidos, dispositivos USB, etc.) antes de ligar. (Para solucionar problemas no botão do gabinete, faça um curto-circuito diretamente nos pinos do interruptor com um objeto metálico para contornar o mecanismo do botão.)
7. Substitua a CPU.
Sem exibição de vídeo (os ventoinhas giram, mas as luzes do teclado não respondem ao pressionar Caps Lock)
1. Redefinir BIOS/CMOS
2. Verificar se a fonte de alimentação da placa-mãe e o conector de energia da CPU estão conectados corretamente
3. Verificar a compatibilidade da memória e a posição correta de instalação
4. Verificar a compatibilidade da CPU
5. Substituir a CPU para determinar se ela está com defeito
6. Substituir a memória para determinar se ela está com defeito
Sem sinal de vídeo (as ventoinhas estão girando e o indicador de Caps Lock acende ao pressionar a tecla Caps Lock)
1. Verifique se o monitor está ligado
2. Certifique-se de que o cabo de vídeo esteja conectado corretamente (DP, HDMI, DVI, VGA)
3. Se estiver usando placa de vídeo integrada (sem GPU dedicada instalada), confirme se a CPU inclui gráficos integrados (por exemplo, CPUs com sufixo "F" ou a série Intel Xeon não possuem gráficos integrados; é necessária uma GPU dedicada para o funcionamento normal)
4. Verifique se o cabo de vídeo está conectado à porta correta: conecte à porta de vídeo da placa-mãe se não houver uma GPU dedicada instalada; conecte à porta de vídeo da GPU se houver uma GPU dedicada presente.
5. Substitua o cabo de vídeo para descartar problemas com o cabo.
6. Substitua a placa de vídeo para determinar se o monitor está funcionando corretamente.
Pressione o botão de energia, a ventoinha gira uma vez e logo desliga. Ou reinicializações repetidas.
1. Redefina a BIOS/CMOS.
2. Verifique a compatibilidade do processador (CPU) e certifique-se de que ele esteja funcionando corretamente.
3. Verifique a compatibilidade da memória e confirme se ela está operando corretamente.
4. Desconecte a placa de vídeo, o disco rígido, dispositivos USB e outros periféricos. Ligue o sistema para ver se o problema persiste.
Tela azul ou travamento do computador
1. Verifique o resfriamento adequado: certifique-se de que a ventoinha do cooler da CPU esteja girando, a base do cooler esteja firmemente assentada sobre a CPU e que a pasta térmica esteja aplicada.
2. Substitua a CPU.
3. Substitua a memória.
4. Substitua o disco rígido.
5. Substitua o sistema operacional.
6. Substitua a fonte de alimentação.
